Ei. Tarjoamme ilmaisen palautuslähetyksen ja ilmaisen toimituksen vaihdoille. Uusi tuote lähetetään aina vakiotoimituksella tai johonkin myymälöistämme.
Zizzin uusi ILMAINEN vaihtopalvelu
Tilasitko jotain, mikä ei istu – tai ehkä valitsit väärän värin? Ei hätää! Kun käytät verkkosivujemme palautusportaalia, voit vaihtaa ostoksesi helposti ja ilmaiseksi..
Helppo vaihto
Tee vaihtopyyntö palautusportaalissa, lähetä tuote takaisin ja me hoidamme loput.
Ilmainen toimitus
Ei ylimääräisiä kuluja palautuksille tai uuden tuotteen toimitukselle.
Hintatakuu
Jos saman tuotteen toinen väri tai koko maksaa vähemmän, hyvitämme erotuksen. Jos se on kalliimpi, et maksa enempää.
Ei piilokuluja
Vaihtopalvelumme on 100 % ilmainen – ei lisämaksuja, ei yllätyksiä.
Miten se toimii?
Tuotteiden vaihtaminen on nopeaa ja helppoa! Seuraa näitä ohjeita ja pyydä maksuton vaihto toiseen kokoon tai väriin.
Vaihe 1
Mene palautusportaaliimme. Löydät linkin verkkosivujemme alalaidasta kohdasta "Vaihtoportaali" tai klikkaa [tästä].
Palauta
Vaihda
Vaihe 2
Valitse tilaus, joka sisältää tuotteen tai tuotteet, jotka haluat vaihtaa.
Vaihdon syyt
Määrä
Ostin tuotteen useassa koossa
Tuote ei istu tai sovi minulle
Väri ei vastannut odotuksia
Vaihe 3
Valitse kyseinen tuote ja napsauta "Vaihda". Sinun tulee myös ilmoittaa, miksi haluat palauttaa tuotteen.
Vaihe 4
Näet nyt saatavilla olevat koot ja värit. Jos jokin koko tai väri on loppuunmyyty, se ei näy listalla.
Vaihe 5
Kun olet valinnut kaikki tuotteet, jotka haluat vaihtaa, napsauta "Jatka vahvistukseen" sivun alareunassa.
Vaihe 6
Tarkista ja vahvista vaihtopyyntösi.
FAQ
• Voit vaihtaa tuotteen, jos se on liian suuri, liian pieni, ei istu oikein tai väri ei vastaa odotuksiasi.
• Voit vaihtaa tuotteen vain erikokoiseen tai -väriseen versioon samasta tuotteesta (ei samaan kokoon tai väriin).
• Vaihdettava tuote on oltava varastossa vaihtohetkellä.
• Et voi vaihtaa tuotetta, jos se palautetaan viallisuuden vuoksi.
• Kun vahvistat vaihtosi, varaamme uuden tuotteen sinulle.
• Sinun tulee lähettää palautuspaketti 7 päivän kuluessa. Jos palautustarran skannausta ei rekisteröidä tämän ajan sisällä, varauksesi peruutetaan.
• Jos uusi tuote on edullisempi vaihtohetkellä, saat hyvityksen erotuksesta.
• Jos hinta on noussut, sinun ei tarvitse maksaa ylimääräistä – vaihto pysyy maksuttomana.
• Mahdolliset palautukset maksetaan aina alkuperäiselle maksutavalle.
• Kun vaihdat tuotteen, luodaan uusi tilaus.
Tämä uusi tilaus sisältää alkuperäisen tilausnumeron sekä lisämerkinnän EX01 tai EX02 riippuen siitä, monestiko olet tehnyt vaihdon kyseiseen tilaukseen. Normaali tilausprosessi koskee tätä uutta tilausta.
